Spelaren från Tyskland har gjort flera försök att ta ut 60 € som han tjänat från gratissnurr, men varje försök avvisas efter två dagar. Han har dokumentation på sin kommunikation med casinot.
Platincasino - Spelarens uttag har avvisats upprepade gånger.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 23h 33m 12s
Platincasino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningHej
Jag tjänade ungefär 60 euro med free spins utan insättning och försöker redan ta ut pengarna för fjärde gången.
Den blir alltid avvisad efter ungefär två dagar. Jag tog skärmdumpar av dagens chatt.
Jag hoppas att du kan hjälpa till 👍 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningBäste CoreStyler,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du uppfyllt omsättningskraven för bonusen?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och spelade med?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
