Spelaren från Tyskland har väntat i 14 dagar på sitt uttag från casinot. Han uttrycker oro över förseningen i behandlingen av hans begäran.
Pistolo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 21h 36m 9s
Pistolo Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej, jag har väntat på mitt uttag från casinot i 14 dagar nu. Insättningen och allt annat gick perfekt, men nu har jag väntat i 14 dagar på mitt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningKära eric656,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Om det gick med ett uttag, kan du meddela oss när du gjorde ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej, jag har inte gjort något uttag från detta casino än. Jag har inte heller behövt slutföra någon verifiering hittills, eftersom det står att det inte är nödvändigt. Jag vann pengarna utan bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
ÖversättningFör att vara mer exakt tror jag att det mer troligt beror på verifieringsprocessen, eftersom jag inte har möjlighet att ladda upp ett eget dokument.
Automatiskt översatt:
