PirateSpins Casino - Spelarnas uttag har konfiskerats.

Detta casino avbröt mitt uttag på 15 000 pund eftersom de sa att det var ett spelfel som jag inte har fått några bevis på trots att jag frågat. Jag erbjöds att få tillbaka min insättning på 100 pund.

Idag fick jag samma meddelande från SpinMillion71.com om att de också hade annullerat mina vinster på 20 000 pund på grund av ett spelfel. Det här mejlet kom från samma kille som representerade båda kasinona, men vinsterna gjordes vid helt olika tidpunkter. 5 000 pund av Spin Million-vinsten kom från ett uttag där 15 000 pund redan hade betalats ut, så hur de betalade ut det och inte 5 000 pund är bortom min fattning. Det ser ut som en stor bluff så att de inte behöver betala ut vad jag för mig är en stor summa pengar som jag vann på ett rättvist sätt. Jag har videor på de stora vinsterna på Pirate Spins, men inget annat.

Tack

[Redigerad]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

1. Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
2. Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
3. Kan du vänligen klargöra om vinsterna erhölls från samma spel som spelades på båda kasinona?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila