Spelaren från Chile har problem med att ta ut pengar, eftersom hennes insättningsbegäran avslogs och hon bara fick en delvis återbetalning på 15 dollar.
Pelican Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 19h 21m 0s
Pelican Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningEfter att ha begärt depositionen avslog de den och återbetalade sedan 15 dollar. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningKära Jennifer Frederic,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med att ta ut pengar från casinot.
För att bättre förstå din situation, kan du vänligen ge svar på följande frågor?
- Vilken metod använde du för att begära uttaget? Var det samma metod som du använde tidigare?
- Vilka skäl angavs för att ditt uttag avslogs?
- Har du haft några tidigare uttag som behandlats framgångsrikt? Om så är fallet, hur lång tid tog det?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
