Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat på grund av ett påstått brott mot villkoren. Eftersom klagomålet är relaterat till sportspel var vi tvungna att avslå det.
Pedalada10 Casino - Spelarens verifierade konto har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 1 500 R$
Pedalada10 Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bookmakern blockerade min kontoåtkomst och returnerade inte mitt saldo på 1 500,00 R$. Mitt konto är 100 % verifierat, och trots det hävdar huset attityder som inte matchar mina insatser.
Efter två e-postmeddelanden kommer huset inte tillbaka till mig längre.
Jag bröt inte vid något tillfälle mot husreglerna, mina insatser var normala.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära brunorpalermo,
Tack så mycket för att du skickar in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår situationen helt.
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du har spelat? Var det slots, live casinospel eller sportvadslagning?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag spelade spel inom sportspel. Jag har alltid gjort singelspel, som till exempel kommer lag X att vinna.
Jag har aldrig brutit mot husreglerna, de är vad som alla andra.
Jag har redan gjort några uttag ja, och hittills var allt bra. Mitt konto är 100 % verifierat.
Jag kommer att vidarebefordra lite information till nämnda mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för informationen. Tyvärr har vi ingen filial som sysslar med sportspel än, men jag kan föreslå tre webbplatser som gör det:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jag hoppas att de kommer att kunna hjälpa dig med ditt problem. Vänligen förstå, vi skulle inte kunna ge dig rätt råd eftersom vi inte har tillräckligt med insikt om sportspel och vi skulle inte kunna bedöma alla för- och nackdelar på ett kompetent sätt. Därför kommer ditt klagomål nu att avslås.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
