Patrick Spins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats efter att kontot stängts.

Jag vill lämna in ett klagomål mot Patrick Spins Casino.

Jag registrerade ett konto och satte in mina egna pengar. Ursprungligen satte jag in runt 300–400 euro och tog ut 1 000 euro utan problem. Vid den tidpunkten var mitt konto fullt verifierat för uttag, och inga problem uppstod angående min behörighet eller mitt land.

Senare satte jag in ytterligare 600–800 euro och fortsatte spela. Sedan vann jag 16 000 euro.

Först efter denna betydande vinst hävdade casinot plötsligt att mitt land är begränsat enligt deras villkor och blockerade mitt konto.

Detta är uppenbart inkonsekvent och orättvist, eftersom:

Kasinot tillät mig att registrera mig, sätta in pengar och spela utan begränsningar

Kasinot behandlade ett tidigare uttag framgångsrikt

Samma kontoinformation var tillgänglig för dem innan min vinst

Om mitt konto inte var kvalificerat, borde det ha begränsats innan jag accepterade mina insättningar och spelande.

Istället tillät de mig att spela och tillämpade bara denna regel efter att jag vunnit en stor summa.

Kasinot har nu blockerat mitt konto helt och endast återbetalt 200 euro, och vägrar att betala ut det återstående beloppet.

Jag anser att detta är ett uppenbart fall av orättvis behandling och missbruk av villkoren.

Jag begär:

Full utbetalning av mina vinster (16 000 €), eller

Åtminstone en rättvis deluppgörelse

Jag är redo att tillhandahålla alla stödjande bevis, inklusive skärmdumpar, transaktionshistorik och e-postkommunikation.

Jag ber vänligen om er hjälp med att lösa denna fråga.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Yevgen2026,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om din upplevelse och uppskattar att du uppmärksammade oss på detta.

Vår ståndpunkt är att om ett casino tillåter spelare från begränsade jurisdiktioner att öppna konton, sätta in pengar och spela, bör det också respektera legitima vinster. Vi kommer att utreda och hjälpa spelare vars vinster har hållits inne eller konfiskerats specifikt på grund av deras hemland.

• Kan du vänligen förklara exakt när du skapade ditt casinokonto och när det stängdes?
• När fick du det första lyckade uttaget?
• Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus?

Med vänliga hälsningar,

Kristina