Spelaren från Sverige rapporterade att kasinot hade lovat en återbetalning men senare dragit tillbaka det, trots att han var medveten om sitt spelberoende. Han uttryckte frustration över inkonsekvensen i kasinots agerande. Klagomålsteamet drog slutsatsen att utan bevis på spelarens begäran om självuteslutning eller kommunikation angående hans spelproblem kunde de inte stödja hans klagomål mot kasinot. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.
PariPesa Casino - Spelarens utlovade återbetalning har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: ??
PariPesa Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe lovar mig återbetalning men tog sedan tillbaka det!! De visste att jag var beroende. Exakt som MegaPari den här sidan kände. Hur kan de lova mig att återbetala och sedan göra så här??!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära JesselitoK,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med PariPesa Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla dela din begäran om självuteslutning som skickats till kasinot?
- Kan du snälla vidarebefordra båda e-postmeddelandena du fått från kasinot angående din återbetalning till min e-post?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej JesselitoK,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Här ser ni deras mail till mig!
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära JesselitoK,
tack för ditt svar.
Kan du snälla dela begäran om självuteslutning som du skickade till kasinot, där du nämnde spelproblem för kasinot för första gången?
Vidarebefordra den ursprungliga begäran till min e-post på tomas@casino.guru
Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Hej, jag har inte sån information kvar då jag raderade bort allt med alla spelbolag att göra. Dock kan ni ju läsa att dem ska ge mig en återbetalning (som dem även sagt att dem skickat)… Jag har inte fått det dem lovar. Inte fått en krona.
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära JesselitoK
Kan du skicka hela e-postutbytet angående återbetalningen mellan dig och casinosupporten till mig för granskning?
Skicka denna information till min e-post på tomas@casino.guru Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej JesselitoK,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
vad snackar ni om? Jag har ju mailat er? Du svarade på mitt mail och jag svarade även på den. Utan att få svar.. Det känns på riktigt som att ni är med på bolagens sida. Ni verkar stödja spelberoende precis som bolagen. Helt otroligt
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för att du påpekade det.
Jag är ledsen att du känner så här. Vi kommer att göra vad vi kan baserat på bevisen du lägger fram för att stödja ditt klagomål.
Som jag förklarade i mitt e-postmeddelande är sammanhanget angående ditt e-postutbyte med casinot inte klart.
Vänligen vidarebefordra hela e-postutbytet till mig, inte bara skärmdumpar. Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningJag förstår din frustration.
Sorgset,
Utan bevis på att du har informerat kasinot om ditt spelproblem kan vi inte konfrontera kasinot och dra slutsatsen att kasinot borde ha skyddat dig. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
