Spelaren från Córdoba rapporterade ett problem med en insättning på 100 000 ARS gjord den 20 mars 2026 via Mercado Pago till PariPesa, vilken inte hade krediterats trots en tidigare lyckad insättning. Spelaren upplevde ett tekniskt problem där betalningsbekräftelseskärmen fortsatte att laddas och insättningen inte bekräftades av casinot. Klagomålsteamet rådde spelaren att kontakta betalningsleverantören för utredning och noterade att processen kunde ta cirka en månad och att casinots förmåga att hjälpa till var begränsad. Klagomålet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att problemet hade åtgärdats, men specifika detaljer om lösningen lämnades inte.
PariPesa Casino - Spelarens insättning väntar.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $100 000 ARS
PariPesa Casino
Säkerhetsindex 5.8 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningKära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning
När du gör en insättning via webbplatsen kan du se den här skärmen om du väljer Mercado Pago. Om det inte fungerar som det ska har jag ingen möjlighet att veta. Jag satte in mina pengar i god tro, och nu beter de sig som om de inte vet någonting.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningHej, här är en uppdatering av supportens svar. Det som sägs stämmer inte. Om du vill prova det med en liten summa pengar föreslår jag att du gör en insättning på webbplatsen med Mercado Pago.
Den här skärmen visas, du kopierar länken, klickar på bekräfta, och den fortsätter bara att laddas... Jag tänkte, ja, jag stänger den; den laddas när den är bekräftad ändå... men jag har väntat på insättningen i flera dagar och de har fortfarande inte bekräftat den.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningBäste spelare, tack för ditt svar. Har du fått något svar från casinot efter att vi skickat in ditt kontoutdrag?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningHej igen Atilla, det var precis hennes svar. Jag har även bifogat bilderna till de skickade e-postmeddelandena.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningDe säger alltid att jag ska be min bank om återbetalning. Första gången gjorde jag det, men min bank svarade med detta.
Och uttalandet säger tydligt att överföringen gick igenom utan problem.Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningDessutom, Atilla, behöver jag skicka dig alla e-postadresser jag har till supportteamet. Snälla, jag behöver en e-postadress eller något liknande som jag kan skicka min PDF till.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
ÖversättningHej,
Vi har kontrollerat ditt konto och kan bekräfta att det gjordes två insättningar det datumet, och båda krediterades.
Vi ser också att du kontaktade betalningssystemet den 21.03, och att pengarna krediterades samma dag.
Vänligen se de bifogade skärmdumparna som bekräftar detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
ÖversättningHej, det var toppen att det dök upp, och jag kan bekräfta att det krediterades, men efter en vecka var jag tvungen att stå ut med att det oskickliga supportteamet försökte tvätta sina händer av det genom att säga åt mig att prata med min bank och att det inte var deras ansvar. Tack, Casino Guru, för att du ingrep, och ni på Paripesa är oacceptabla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej Martinluppo,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Hej Martinluppo,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
