PariPesa Casino - Spelarens insättning är försenad på casinot.

Jag gjorde två insättningar med USDT på SOL till Paripesa, totalt 14,22 USDT.

Kryptotransaktionerna har redan bekräftats och pengarna har redan skickats till Paripesa Hotwallet, men jag har fortfarande inte fått insättningen.

Så snart pengarna skickades till hotwallet kontaktade jag deras kundsupport som verkade väldigt amatörmässig när det gäller krypto och har bara sagt "att vänta på att finansteamet" ska kolla det i nästan 6 dagar nu.

Jag har redan tillhandahållit allt, men varje gång jag kontaktar dem verkar det som att det inte är löst och de ber mig om all information om och om igen, som om de inte kan fokusera på ett enda ärende och få svar från ekonomiavdelningen.

Tyvärr kan jag inte erbjuda livechatt eftersom de tar bort sig själva efter att ärendet stängts. Jag lade till en SCC med e-postrubriken jag hade med dem nyligen, men den första kontakten var direkt efter insättningen via deras livechatt.

Min Paripesa-adress för insättning på SOL:

EKBLraAAnDdTYg5UNFQpeyf2F682RFt9y3hKs9r2agbN

OBS:

Jag lade till en e-postadress till informationen eftersom systemet frågade, men mitt konto är inte länkat till någon e-postadress på Paripesa eftersom det var en inloggning med ett klick. Jag lade dock till ID:t för den.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med PariPesa Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Kan du dela skärmdumpar av betalningsinstruktionerna som de visas i kasinots kassa när man försöker använda dessa betalningsmetoder?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot när ni försökte lösa situationen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas