Spelaren från Irland stod inför en begränsning på sin uttagsgräns på PariPesa, som var satt till €100 per dag, trots att han hade €600 på sitt konto. Han sökte förtydligande om denna gräns men fick bara svar med hänvisning till regler och förordningar som tillät sådana begränsningar. Frågan löstes inte på grund av bristande svar från honom på klagomålsgruppens förfrågningar, vilket ledde till att ärendet avslogs. Klagomålsteamet förblev öppna för att hjälpa honom om han skulle välja att återuppta kommunikationen i framtiden.
PariPesa Casino - Spelaren har en begränsad uttagsgräns.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 600 €
PariPesa Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har ett konto hos paripesa. Nu begränsade de min uttagsgräns till €100 för en dag. Jag frågade av en anledning att de svarar mig med regler och regler som spelaren kan begränsa utan någon anledning. Jag har 600 € på casinokonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Thom1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på med PariPesa och den begränsade uttagsgränsen.
För att bättre förstå din situation och hjälpa dig att gå vidare har jag några frågor:
- Kan du ge mer information om när uttagsgränsen först infördes och om du fick någon specifik kommunikation från kasinot som förklarar detta beslut?
- Har du haft tidigare uttag från PariPesa utan problem, eller har denna begränsning tillämpats på alla dina uttagsförfrågningar?
- Kan du dela hela samtalet med deras support angående begränsningen, inklusive deras förklaring om reglerna och förordningarna? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ditt samarbete med att tillhandahålla denna information är viktigt för att vi ska kunna undersöka problemet fullständigt och vidta lämpliga åtgärder med kasinot. Ju fler detaljer du kan ge oss, desto bättre kan vi förstå vad som hände och hur vi ska gå vidare.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Samtidigt uppskattar vi ditt tålamod efter att du har svarat och vi undersöker problemet.
Tack på förhand för ditt svar och samarbete.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Thom1234,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
