Spelaren från Indonesien fick problem med ett avvisat uttag från kasinot. Klagomålsteamet kunde inte utreda ytterligare på grund av bristande svar från spelaren angående begärd information. Som ett resultat avslogs klagomålet.
PandaCasino - Spelarens uttag har avvisats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 Rp
PandaCasino
Säkerhetsindex 6.6 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära prinsar11,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför.
Kan du vänligen bekräfta om du har slutfört hela KYC-verifieringsprocessen?
Dessutom, om möjligt, skicka mig en skärmdump av felmeddelandet du stöter på när du försöker ta ut dina vinster.
Jag ville också dubbelkolla det omtvistade beloppet i ditt klagomål. Stämmer det att beloppet i fråga är 10 INR?
Slutligen, samlades dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
