Spelaren från Indien stötte på problem med kontostängning efter att ha vunnit 100 USDT och slutfört KYC-verifiering. Trots flera försök att fråga om stängningen och kontakta kundtjänst fick han inget svar angående hans kontostatus. Klagomålet avvisades slutligen enligt spelarens uttryckliga begäran, vilket indikerar att ingen lösning hittades angående kontot och vinsterna.
PandaCasino - Spelarens konto stängs utan svar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 8 000 INR
PandaCasino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag registrerar mig på denna sida gratis 10 dollar bonus Jag har slutfört omsättningskrav Jag vinner 100 usdt första gången försöker ta ut mitt uttag avvisades vänligen fyll i din kyc ok jag laddar upp dina dokument kyc verifiering klar Jag försöker logga in på ditt konto flera konton I Jag pratar kundtjänst varför mitt konto stänger. Hon berättade inte för mig godpromise inte flera konton snälla berätta för mig andra kontots användar-id hon svarade inte svar jag försöker skicka e-post men svarar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Vikas321,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte är medveten om att du skapar flera konton på detta casino?
- Är det möjligt att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNej jag är inte skapa flera konton vänligen markera nej skapa några konton från hushållet bara ett konto nej du vänligen fråga vilka flera konton vänligen fråga detta casino jag spelar roulette live
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, Vikas321. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMin kyc gjort varför mitt konto stänger Jag försöker logga in men visa flera konton vad som är fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Vikas321, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej där,
Tack Vikas321 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be PandaCasino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu avslutar detta klagomål men vad min vinst kan du berätta för mig att mina pengar redan förlorats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
