Spelaren från Argentina har stött på svårigheter att ta ut sina pengar från kasinot. Hon rapporterar dålig kundsupport och många förseningar i processen, trots att insättningen var omedelbar. Spelaren informerade oss senare om att uttaget lyckades, så vi avslutade ärendet som löst.
Ozarkbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $10 770 ARS
Ozarkbet Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har försökt ta ut mina pengar från detta casino i en vecka! Det finns inget tydligt svar, kundsupporten säger bara "i morgon", och det är vid de sällsynta tillfällena jag faktiskt kan komma igenom till dem eftersom de nästan aldrig svarar. Jag vill utfärda en varning om detta mycket opålitliga casino. Insättningar är omedelbara, men när det kommer till uttag gör de hela tiden ursäkt efter ursäkt för ett absurt litet belopp. Jag hatar att föreställa mig om det var mycket mer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Tere,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack Guru, jag har fått uttagsbetalningen, en dålig upplevelse i detta casino, olyckligt. Tack för hjälpen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Tere,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
