Oscarspin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Hej,

Jag har ett uttag på 2 708,50 € som OscarSpin Casino har under verifiering av finansieringens ursprung – samma faktamönster som fyra andra öppna ärenden jag har på Casino Guru mot Nine Casino, Coolzino, BDM Bet och Lira Spin. Alla fyra involverar samma tre transaktioner på mitt AIB-kontoutdrag (BEE 8 400 €, TC 1 000 €, TOM 1 000 €), vilka är arvsöverföringar från familjemedlemmar.

Vänligen tilldela detta ärende till Matej om möjligt – han hanterar de andra fyra och har redan offentligt sagt att min deposition på 270 euro är helt täckt av min verifierade lön och att de tre ifrågasatta transaktionerna inte har någon betydelse för överkomligheten.

Viktiga fakta:

• Insättning hos OscarSpin: 270 €

• Innehållet saldo: 2 708,50 €

• Konto tillgängligt, saldo uppnått utan bonus

• Samma cirkulära SOF-förfrågningar som de andra fyra kasinona

• Jag har redan skickat in: undertecknade försäljningsdokument för de tre efterfrågade transaktionerna, 16 lönespecifikationer (januari–april 2025), fullständigt AIB-kontoutdrag som stäms av mot lönespecifikationerna och en begäran enligt artikel 15 i GDPR

Tack så mycket,

AlltFörCullen

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära AllForCullen,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange hur mycket du har satt in på Oscarspin Casino?
• Kan ni vidarebefordra er kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila