HemKlagomålOrofun Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Orofun Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 14h 46m 6s

Orofun Casino
Säkerhetsindex 3.5 Lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Mexiko satte in 100 dollar och samlade ihop 600 dollar, men när han försökte ta ut pengarna tog casinot pengarna från hans konto utan någon förklaring eller betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
esÖversättningsegb

Jag satte in 100 dollar och spelade som vanligt. När jag hade samlat ihop 600 dollar bestämde jag mig för att ta ut dem. Jag väntade på uttaget när de, helt plötsligt, tog mina pengar från mitt konto utan att betala mig och utan någon förklaring, bara så där, helt utan någon anledning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med OROFUN.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
esÖversättningsegb

Jag spelade Piñata Win i ungefär två månader; mitt saldo kom från en insättning jag gjorde.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära Rintintin12,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.