Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag på 200 euro sedan den 4 mars 2026 och har fått ursäkter från casinot gällande tekniska problem och utbetalningsgranskningar. Han har tidigare upplevt förseningar med en annan utbetalning och lämnar nu in ett klagomål på grund av den utdragna väntetiden på över 15 dagar.
Oro.gg Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 0h 32m 18s
Oro.gg Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 dagar sedan
ÖversättningKära Casino-Guru-teamet, tyvärr har jag väntat på min utbetalning på 200 euro sedan den 4 mars 2026.
I över en vecka har jag blivit omringad av ursäkter som tekniska problem, att utbetalningen granskas och liknande. Tyvärr har jag haft samma upplevelse med detta casino tidigare, där jag var tvungen att kontakta dem här för att äntligen få min utbetalning på över 2 000 euro efter mer än tre månader. Jag tänker inte tolerera det igen. Därför lämnar jag nu in ett klagomål. Efter mer än 15 dagar borde pengarna finnas på mitt konto. Jag bifogar skärmdumpar av kommunikationen. Detta gäller utbetalnings-ID 64723.
Med vänliga hälsningar
Patrik P.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKära padde89,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.
- Har du gjort några ytterligare lyckade uttag sedan ditt första klagomål skickades in till oss?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla ihop de senaste vinsterna du har försökt ta ut?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
- Har du blivit ombedd att skicka in några nya identitetshandlingar för ytterligare verifiering av ditt konto?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
