Spelaren från Norge gjorde en lyckad insättning till Orbitspins den 23 juni med Solana, men casinot hävdar att de inte har mottagit pengarna. Trots att spelaren tillhandahållit skärmdumpar från blockchain-systemet som bekräftar transaktionen, är problemet fortfarande olöst, och casinot fortsätter att förneka att de har tillgång till pengarna.
Orbit Spins Casino - Spelarens insättning har inte bekräftats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 2h 53m 10s
Orbit Spins Casino
Säkerhetsindex 7.2 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på Orbitspins den 23 juni.
Jag satte in pengar till en adress som genererats av casinot.
Det var med Solana.
Pengarna lämnade min plånbok och anlände till den adress som casinot angav,
men casinot påstår sig aldrig ha mottagit den.
Blockkedjan visar tydligt att transaktionen lyckades och att pengarna finns i plånboken som tillhör casinot.
Jag har visat dem skärmdumpar från blockkedjan som bevisar detta, men de hävdar fortfarande att de inte har pengarna.
Jag bifogar skärmdumparna här så att ni kan se själva.
De bad mig också att kontakta min plånboksleverantör, vilket jag gjorde, och även de kan bekräfta att mina pengar lämnade deras plattform och anlände till plånboksadressen som genererats av casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Orbit Spins Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är detta din första insättning på casinot med den här betalningsmetoden?
- Är ditt spelarkonto verifierat?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot, där du avfärdar bevisen du lämnade till dem? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
