Spelaren från Tyskland hade utan framgång försökt få Olympusbet att stänga sitt konto på grund av ett spelberoende. Vi begärde ytterligare information och kommunikationsuppgifter från spelaren för att undersöka problemet. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar svarade spelaren inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Olympusbet Casino - Spelaren begär att kontot ska stängas och återbetalas.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 500 €
Olympusbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå. I månader har jag försökt få Olympusbet att omedelbart låsa mitt konto på grund av spelberoende. Det kom inget svar på flera dagar. Som ett resultat förlorade jag mer och mer pengar. Om de hade uteslutit mig hade mina förluster inte varit så höga. Kan vi begära en återbetalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tsk123456,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Olympusbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Skulle du kunna dela med dig av din begäran om självuteslutning som du skickade till kasinot?
- Kan du förklara när du gjorde insättningarna till casinot och när du informerade casinot om dina spelproblem?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
