OKBet Casino (SCAM) - Spelarens uttagsprocess är komplicerad och försenad.

Hur legitimt är OKBet Sydafrika? Jag är för närvarande VIP4 och befann mig i en situation där jag var tvungen att korrigera mina bankuppgifter och följa strikta steg från spelplattformens finansavdelning så att vi kan se om uttagna pengar kommer att betalas ut till mitt konto. Det första testet för R50 var mycket lyckat.

Men på grund av mitt missförstånd uppstod komplikationer och mitt konto har nu tydligen en avvikelse och jag måste göra en insättning på 5000 rand för att eliminera och återställa mitt konto.

Jag måste sätta in 5000 rand på mitt spelkonto för att få mitt konto återställt till 100 %. Uttagsprocessen är för närvarande bara 80 % på grund av de medel som behövs.

Efter alla insättningar jag redan behövde göra bara för att komma till den här punkten och ta ut hela beloppet efter att jag satt in 5000 rand, är jag bara rädd att jag inte kommer att få pengarna jag vill ta ut nu.

Enligt konsulten granskades mitt uttag och betalades in på mitt konto, men eftersom skatteverket fryste pengarna i banksystemet och bara kommer att släppas när 5 000 rand är betald, har jag bara andra tankar om det hela och undrar om jag gjorde alla de insättningar jag redan gjort för att bara förlora allt.

Har detta hänt någon annan förut.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du skicka mig den exakta länken till casinot ditt klagomål gäller?

Har casinot specificerat varför du behöver göra en ytterligare insättning för att kunna ta ut pengar? Har du samlat på dig några vinster med en gratis bonus utan insättning som skulle kräva en insättning för att kunna tas ut, eller finns det någon annan anledning till att du behöver göra en insättning?

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Har casinot någonsin bett dig att sätta in pengar av skäl som verkat misstänkta för dig?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

God morgon

Svar på dina frågor.

Kan du skicka mig den exakta länken till casinot ditt klagomål gäller?

https://ok1-bet.cyou/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMABhZGlkAasqRO7N2LIBHuLO_rvn5oqkKtOOgPZUJ5GaPKx_KkZdcccSNJKMKDFbpftcDBEdN3GG8SdG_aem_UAMYvtr8p8kf-2UUmfhAhg&utm_medium=paid&utm_source=fb&utm_id=120236289180480594&utm_content=120236290486370594&utm_term=120236289180500594&utm_campaign=120236289180480594#/

Har casinot specificerat varför du behöver göra en ytterligare insättning för att kunna ta ut pengar?

Ja

Har du samlat några vinster med en gratis bonus utan insättning som skulle kräva en insättning för att kunna tas ut, eller finns det någon annan anledning till att du behöver göra en insättning?

Jag började med en registreringsbonus på 87 rand för nya användare och efter en uttagsförfrågan var jag tvungen att sätta in 300 rand för att uppgradera till VIP1 för att kunna göra ett uttag. När jag ville göra det efter att ha satt in 300 rand blev jag ombedd att göra en ytterligare insättning på 400 rand för att uppgradera till VIP2 och först då skulle jag kunna göra ett lyckat uttag.

När jag väl gjort det, och efter att min uttagsbegäran avvisats flera gånger, märkte jag att mina bankuppgifter i min profil var felaktigt angivna och finansavdelningen var tvungen att ändra dem till korrekta bankuppgifter.

Tydligen var mitt konto högriskkonto på grund av att mina uppgifter var felaktiga och uttag avvisade, och jag var tvungen att följa strikta instruktioner från finansavdelningen för att få ett lyckat uttag efter att de ändrat mina uppgifter.

Jag var tvungen att göra ett testuttag för att se om uttaget skulle lyckas och betalas ut till mitt konto.

Jag var tvungen att ta ut 50 rand för testet och därefter göra ytterligare 3 uttag. 1 för ytterligare 50 rand, ett andra för 380 rand och det tredje för hela det återstående beloppet på kontot.

Eftersom det inte klargjordes för mig att de 50 kr jag tog ut först faktiskt bara var för testet, när det väl hade betalats in, gjorde jag ett uttag för det andra beloppet på 380 kr. Men det avvisades eftersom beloppet för de andra 50 kr skulle komma först och på grund av det blev mitt konto svartlistat.

När konsulten fick ett utbrott där han sa att jag skulle göra mer för att de redan hade så mycket att göra och att de nu måste fixa mitt konto utöver det fick jag veta att jag behövde sätta in 4877 rand på mitt konto för skatt, och efter det skulle mitt konto återställas helt och jag skulle kunna ta ut hela beloppet från kontot. Efter att ha gjort det gjorde jag insättningen, skickade bevis på att skatteinsättningen var gjord, och konsulten sa att de skulle skicka det till finansavdelningen och skatteverket för betalning. Eftersom konsulten sa att det skulle finnas på mitt konto inom en timme väntade jag och trodde att det skulle komma fram, och efter ett tag frågade jag vad som hände. Eftersom testuttaget på 50 rand fanns på mitt konto inom en timme, men det här uttaget inte var det, sades det att konsulten skulle följa upp. När jag fick feedback fick jag veta att mitt uttagsförlopp var på 80 % och att jag måste göra en insättning på 5000 rand nu för att mitt uttag på nu 26965 rand ska betalas direkt till mitt konto, och att 5000 rand nu ska eliminera avvikelser som fortfarande finns kvar på mitt spelkonto. Så snart 5 000 rand har betalats in på mitt konto kommer 26 965 rand att tina upp och betalas in på mitt konto.

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Så vitt jag vet ja.

Har casinot någonsin bett dig att sätta in pengar av skäl som verkat misstänkta för dig?

Ja, insättningen behövde göras för skatt eftersom jag ville ta ut ett belopp på nästan +-13600/700 rand och sedan därefter insättningen för att eliminera avvikelsen på mitt konto.

När jag bad dem om bevis som visade att de hade en giltig sydafrikansk licens, eftersom det tydligen står att de har det, fick jag höra att det bästa beviset på det är att de använder kuponger som används som ett alternativ för att göra insättningar, som en OTT-kupong, en Blu-kupong och 1Voucher.

Hoppas att detta är till hjälp om det behövs fler bilder eller skärmdumpar mellan samtalen mellan konsulten och mig så skickar jag det gärna.

Hälsningar

Leandra

Tack för ditt svar och för att du delar med dig av detaljerna gällande problemet du upplever. Jag kan se att just detta casino inte finns med i vår databas ännu, och jag har redan informerat våra dataspecialister om att granska det.

Jag har kontrollerat webbplatsen och kan redan bekräfta att detta casino är en bluffplattform. De har inte en giltig licens för att verka i Sydafrika och använder bedrägliga metoder för att begära pengar från spelare.

Legitima och licensierade kasinon kräver aldrig att spelare gör ytterligare insättningar för att låsa upp uttag, betala "skatter" eller "eliminera avvikelser" på sina konton. Dessa är typiska taktiker som används av bedrägliga webbplatser för att övertyga spelare att fortsätta skicka mer pengar. När en spelare gör betalningen uppfinner bedragarna ofta nya skäl för ytterligare insättningar eller slutar helt enkelt svara.

Vänligen sätt inte in fler pengar på detta casino och dela inte någon personlig information eller bankinformation med dem. Den så kallade "konsulten" och "finansavdelningen" är inte genuina representanter för ett reglerat casino – deras mål är att utnyttja spelarnas förtroende och få ut så mycket pengar som möjligt.

Du kan läsa mer om bluffcasinon i vår artikel här: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Om du har annan kommunikation, betalningsbekräftelser eller skärmdumpar som visar deras insättningsförfrågningar, vänligen vidarebefordra dem till mig på veronika.f@casino.guru Detta kommer att hjälpa oss att dokumentera fallet ordentligt och varna andra spelare om denna bedrägliga webbplats.

Hej

Tack för uppdateringen och feedbacken. Med tanke på att deras spelplattform tas som bluff, vad ska hända med alla pengar jag redan har satt in och nu inte ens kan spela på sajten med tanke på att jag först måste ta ut den enorma summan som finns på kontot innan jag kan komma åt eller öppna spel att spela.

Jag kan inte spela, kan inte ta ut pengar och jag förlitade mig på varenda krona jag hoppades kunna ta ut efter varje insättning jag gjorde och efter varje gång jag var tvungen att fixa något med kontot, vilket ledde till fler misslyckade uttag.

Kan jag göra något för att få tillbaka mina pengar??

Hälsningar

Det här är den sista av några skärmdumpar som fortfarande finns kvar i telefonen. Hoppas det här hjälper.

Tyvärr, eftersom detta inte är ett legitimt casino och drivs utan någon vederbörlig licens eller reglering, finns det ingen ansvarig myndighet eller organisation som kan tvinga dem att frigöra några pengar, vinster eller återbetala dina insättningar till dig.

Eftersom detta är en bekräftad bedrägerioperation har vi inget sätt att hjälpa till ytterligare med att återkräva dina pengar. Vi kan bara rekommendera att du rapporterar händelsen till din lokala polis eller enhet för ekonomisk cyberbrottslighet. Även om vi inser att detta kanske inte leder till återkrav av dina pengar, kan det bidra till att öka medvetenheten och potentiellt stödja utredningar av dessa bedrägliga plattformar.

Jag kommer att klassificera ditt klagomål som "olöst" i våra register, vilket kommer att påverka casinots betyg negativt. Även om detta kanske inte helt löser dina problem, kommer det att fungera som en varning till andra spelare. Jag avråder starkt från att göra insättningar hos inrättningar som du inte noggrant har verifierat eller undersökt för recensioner i framtiden.

Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Vi finns här för att hjälpa dig om du stöter på liknande problem med detta eller ett annat casino i framtiden.

Tack för din förståelse, och jag önskar dig allt gott framöver.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru-teamet