Spelaren från Quebec kunde inte hämta ut en gratissnurrbonus, eftersom casinot hävdade att han hade öppnat flera konton, vilket han förnekade. Han uttryckte frustration och uppgav att detta var hans första registreringsförsök på casinot och att han avsåg att varna andra om sin upplevelse. Problemet förblev olöst på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att hans klagomål avslutades. Klagomålsteamet förblev tillgängligt för ytterligare hjälp om spelaren skulle välja att öppna ärendet igen i framtiden.
OdinBet Casino - Spelaren kan inte få tillgång till bonusen på grund av kontoproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
OdinBet Casino
Säkerhetsindex 3.8 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag vill bara säga att jag inte kan få några bonus-freesnurr eftersom han säger att jag öppnade ett Fews-konto och av den anledningen avbröts bonusen. Är det första gången jag försöker registrera mig på den här platsen? Han är en lögnare och jag bara vill skapa en com för att annonsera folk som ska försöka skapa ett konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
Finns det någon möjlighet att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också skapade ett konto på detta casino?
Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
Har du gjort några insättningar på detta casino?
Är ditt konto öppet, eller har det stängts av casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej serbert49,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
