Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto av okänd anledning. Klagomålet avslogs eftersom det var relaterat till sportspel.
Nucleonbet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 795 $
Nucleonbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningDe fortsätter att be om fler och fler dokument för KYC och fortsätter att avbryta uttagen. Som jag såg här, det är så de gör affärer. Jag är inte det första fallet.
Jag skickade:
Adressbevis:
DATUM STATUS
2022-11-14 GODKÄND
2022-09-24 GODKÄND
Bevis på ID
DATUM STATUS
2022-09-29 GODKÄND
2022-09-27 GODKÄND
2022-09-24 AVBAG
Betalningsbevis
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-11-22 AVSLAGAD
2022-11-22 AVSLAGAD
2022-11-22 AVSLAGAD
2022-11-22 AVSLAGAD
2022-11-22 AVSLAGAD
2022-11-18 GODKÄND
2022-09-24 GODKÄND
De godkänner dokumentet men när jag försöker dra tillbaka de avbryter:
489252 2022-12-09 17:02:21 $-99,00 UTTAKET AVBRYT
464155 2022-11-21 19:10:41 $-484,11 UTTRYCK AVBRUKT
458581 2022-11-17 17:53:21 $-484,11 UTTAKAN AVBRUKT
452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 UTTAKET AVBRYT
386198 2022-09-29 00:50:42 $-487,00 UTTAKET AVBRYT
Thx för din hjälp.
Jag väntar på utvärderingen av Neteller-kontots skärmdump, men det räcker inte för att ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej Bazzo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Nucelonbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningVänligen meddela oss inom en vecka resultatet av utbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Bazzo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningHej Bazzo,
Observera att om du använde en betalningsmetod på ett annat kasino inom samma grupp, kan kasinot begära en verifiering av den. Kan du berätta hur statusen är på processen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar Nick.
Jag skickade ett foto av ett kort som jag "använde" på mitt Neteller-konto. Transaktionen misslyckades. Men de vill fortfarande ha det här fotot. Jag väntar på godkännande innan jag gör ett nytt uttag.
Det här är väldigt utmattande. Nucleonbet stoppar uttaget maximalt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningVänligen meddela oss inom denna vecka resultatet av verifieringen. Om du fortfarande kommer att kämpa, kommer vi definitivt att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKan du snälla klargöra om du spelade sportvadslagning eller kasinospel?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningSom du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
