Spelaren från Portugal satte in 650 € och vann 2 000 € men får upprepade gånger avbokningar av sina uttag utan förklaring. Efter 15 dagars väntan och generiska svar stängdes även hans konto.
North Spin Casino - Spelarens konto är stängt och uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 11h 58m 32s
North Spin Casino
Säkerhetsindex 7.1 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag skapade ett konto på det här casinot, och det visar sig vara den värsta upplevelsen i mitt liv!
Jag satte in 650 € och spelade. Jag vann 2 000 €.
Varje gång jag försöker ta ut pengarna avbryter de mitt uttag utan någon förklaring!
Jag har väntat i 15 dagar, med avbokningar utan anledning och utan förklaringar.
De skickar generiska svar och bryr sig inte.
Jag bifogar några skärmdumpar av samtalen och det väntande uttaget!
De stängde mitt konto utan anledning!
Spela INTE på detta casino – det är en bluff, och du kommer aldrig att se dina pengar igen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
