Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Det återstående aktiva saldot innehas fortfarande av kasinot. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
NordSlot Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 250 €
NordSlot Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHallå där,
Mitt konto blockerades utan anledning och jag kan inte skriva till livesupport eftersom jag inte kan logga in.
En betalning på 250 euro är för närvarande fortfarande utestående.
Användarnamn: neiliyoo
LG
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära neiliyoo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, supportteamet kontaktade mig och allt är redan klarlagt. Ändå tack och ha en fin dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, neiliyoo, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Önskar dig ett gott nytt år.
Automatiskt översatt:
