Spelaren från Lettland begärde ett uttag på 1 200 € från NolimitWay Casino för över fyra månader sedan, med 1 100,54 € fortfarande i väntan. Trots att hennes kontoverifiering är slutförd och dokument godkända, uppger casinot ständigt att hennes konto granskas av deras säkerhetstjänst utan att ge en specifik förklaring eller tidsram för uttaget.
NolimitWay Casino - Spelarens uttag har försenats i månader.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 6h 57m 56s
NolimitWay Casino
Säkerhetsindex 6.0 Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag begärde ett uttag på 1 200 € från NolimitWay Casino den 5 april 2026. Beloppet som jag ska betala för uttaget är 1 100,54 €. Uttaget har varit väntande i mer än fyra månader och jag har fortfarande inte fått pengarna.
Min kontoverifiering slutfördes och casinot bekräftade att de dokument jag laddade upp hade godkänts.
Jag kontaktade casinot flera gånger angående det försenade uttaget. Varje gång fick jag veta att mitt konto granskades av säkerhetstjänsten som en del av en ytterligare verifiering och att jag skulle vänta tills granskningen var klar.
Jag lämnade också in ett formellt klagomål till casinot och bad om en specifik förklaring av förseningen, om några ytterligare dokument eller information krävdes från mig, om något brott mot casinots villkor hade identifierats och när granskningen förväntades vara slutförd.
Kasinot gav ingen specifik förklaring eller tidsram. Istället fortsatte de att hänvisa till avsnitt 4 i sin KYC- och AML-policy, där de uppgav att uttag kan begränsas medan ytterligare kontroller utförs.
Jag förstår att legitima KYC/AML- och säkerhetskontroller kan vara nödvändiga, och jag är villig att samarbeta med alla rimliga verifieringsförfrågningar. Det har dock gått mer än fyra månader sedan min uttagsbegäran, mina inskickade dokument har redan godkänts och jag har inte informerats om vilken specifik verifiering som fortfarande är utestående eller när den kommer att slutföras.
Jag skulle därför uppskatta Casino Gurus hjälp med att granska detta ärende och kontakta NolimitWay Casino angående den fortsatta förseningen och det obetalda beloppet på 1 100,54 €.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningKära Lauran774,
Tack så mycket för din uppdatering.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
- Har du använt några casinobonusar?
- Har du blivit informerad om några ytterligare dokument eller information som casinot kräver?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
