Spelaren från Portugal har problem med att ta ut pengar efter att ha vunnit en BGAMING-dropp värd 80 000 €. Efter att ha begärt ett uttag på 500 € loggades han ut och fick ett felmeddelande som indikerade kontoavaktivering, och han har inte fått något svar från supporten.
Nitrobet Casino - Spelarens konto har stängts oväntat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 5h 35m 8s
Nitrobet Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag loggade in idag och såg att jag vann en BGAMING-dropp värd 80 000 € i mitt konto.
Efter att ha begärt ett uttag på 500€, vilket var min dagliga gräns, öppnade jag en biljett hos dem för att öka mina uttagsgränser.
Efter en timme eller två loggades jag ut från mitt konto med felmeddelandet att mitt konto hade inaktiverats och att jag skulle kontakta supporten.
Med detta sagt har jag skickat ett mejl och inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära iTzEcztazy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
- Har Casinot meddelat dig anledningen till att ditt konto blockerats?
- Hade du slutfört KYC-verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej iTzEcztazy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
