Nitro Casino - Spelarens uttag har försenats.

Kasinot betalar inte!

Kasinot bekräftade att de betalade ut mina vinster som jag aldrig hade till mitt Skrill-konto. Skickade mitt kontoutdrag till kasinot för att visa att jag aldrig fått det. Varje gång jag ber om mina pengar får jag ett mejl om att min e-postadress har eskalerats till finansavdelningen för granskning och den är fortfarande densamma som idag 30 dagar senare. Inga pengar.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Nitro Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in och granska statusen för din senaste utbetalning?
• Kan du dela en skärmdump av statusen för dina senaste utbetalningar med mig?
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas