Neon54 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag blev försäkrad om att uttag skulle behandlas inom 3 dagar, men jag väntar fortfarande på att få några pengar. Detta är en tydlig förseningstaktik för att få spelare att återföra sina pengar. Snälla hjälp mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever ditt problem. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

• Kan du vänligen ange exakt när du begärde detta uttag?
• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina