Neon54 Casino - Spelarens konto har åtkommits felaktigt.

Hej

Jag stängde mig själv av från detta casino i november 2025 för livstids avstängning. Jag fick ett reklammejl från dem om att jag har ett mycket allvarligt spelproblem, så jag loggar naturligtvis in på mitt konto och det låter mig sätta in pengar. Jag förlorade 1000 dollar och vill få tillbaka pengarna. Jag är inte säker på varför dessa casinon inte förstår allvaret i denna sjukdom.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen din negativa upplevelse med Neon54 Casino. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du ge information om tidslinjen för händelserna? När fick du kampanjerbjudandet? Dessutom, när gjorde du senast insättningar på ditt konto?
• Har du fortfarande tillgång till ditt konto?
• Kan du dela din ursprungliga begäran om avstängning? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på attila.g@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila