NationalBet Casino - Spelaren misstänker orättvisa utfall i spelet.

Spelade stor basstänk, hade många funktioner på 50p och £1 insatser men 80% av funktionerna betalade 0x eller mindre 1x. Jag hade en funktion än span i 3 fiskare vilket är omöjligt max är 2 per snurr. Hade många funktioner inte ens ge 1 fiskare nevermind betala någonting. rtp är långt under och jag gissar att spelautomaten bara är en kopia och inte den ursprungliga pragmatiska spelversionen. Jag har alla skärmdumpar av 0x vinster och video av de 3 fiskarna i 1 snurr. Det spelar annorlunda mot alla andra casinon och det är det enda spelet jag gillar att spela. (Har spelat det i flera år så vet det utan och innan) pratat med kundtjänsten och gjort ett klagomål men blir fortsättningsvis knuffad. Krävde en rtp-uppdatering av mig själv som de säger att de inte har. Det luktar fiskigt om jag ska vara ärlig. Jag har aldrig spelat så här så här i år som jag har spelat. Jag tror att det är falskt.

Bästa Kaspa2k24,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Jo, du kan göra ett krav. Funktionerna betalade 80 % 0x eller mindre 1x och det är fysiskt omöjligt för en funktion att ge 3 fiskare i 1 snurr. Det är också omöjligt att få någon funktion utan minst 1 fiskare. Så många funktioner jag hade gjorde 0 fiskare.

Tack för ditt svar, steven1988. Förstå att för att kunna fortsätta med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel, behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan vara en omfattande spelhistorik som består av hundratals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel. Jag är ledsen, men vi kan inte fortsätta med ytterligare utredning utan starka bevis, därför är jag tvungen att avsluta detta klagomål.

Om du inte håller med om vårt beslut kan du alltid kontakta licensmyndigheten eller specifika spelleverantörer eftersom de båda har fler alternativ och verktyg för att undersöka sådana här frågor. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.