Spelaren från Österrike stötte på problem med att ta ut sina vinster på 400€ från kasinot, eftersom hon inte hade ett Skrill-konto och bara kunde ge e-postbekräftelse på transaktionen. Trots att de skickade in bekräftelsen och kontoutdraget flera gånger, avvisade kasinot dokumentationen upprepade gånger och begärde bevis från ett Skrill-konto. Problemet löstes efter att kasinot accepterat hennes begäran om utbetalning.
N1 Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontoverifieringsproblem.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 400 €
N1 Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej!
Jag gjorde en direktöverföring med Skrill på detta casino, och nu vill jag ta ut mina vinster på 400€. Däremot fortsätter kasinot att begära en skärmdump av Skrill-kontot. Men jag har inget Skrill-konto; Jag fick bara bekräftelse via e-post. Jag har redan skickat denna e-postbekräftelse och kontoutdraget flera gånger till casinot. Ändå, varje gång det blir avvisat, och de ber om ett Skrill-konto. Jag är mycket frustrerad och hoppas på din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa claudi3110,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med N1 Bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Skulle du kunna dela en skärmdump av din kassörska och ange vilket betalningsalternativ du valde när du gjorde insättningen? Var detta din enda insättning med den här betalningsmetoden?
- Kan du snälla dela insättningsbeviset du skickade till kasinot?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinosupporten angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej!
Tack så mycket! Efter att Casino Guro blev inblandad accepterade de plötsligt min betalning! Så allt är gjort. Tack så mycket för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa claudi3110,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
