Spelaren från Österrike begär akut hjälp efter att ha förlorat cirka 50 000 euro på n1bet och upprepade gånger bett supporten att permanent blockera hans konto på grund av spelberoende. Trots hans uttryckliga begäran har supportteamet inte agerat, vilket har lett till ytterligare förluster.
N1 Bet Casino - Spelarens konto stängs inte trots begäran.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 8h 0m 36s
N1 Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej kära Casino Guru-teamet,
Jag kontaktar er eftersom jag redan har förlorat cirka 50 000 euro på n1bet. Jag har upprepade gånger och uttryckligen bett supporten att permanent blockera mitt konto, eftersom jag har tappat kontrollen över mitt spelberoende.
Istället för att omedelbart genomföra min begäran, stoppade supportteamet mig varje gång med ursäkter och andra förslag på lösningar.
Eftersom mitt konto fortfarande inte har blockerats spelade jag bort pengar igen idag.
Jag är vid mina vetts ända och letar desperat efter en lösning.
Jag ber innerligt om er hjälp i denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningKära gcc96xxx,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att höra om din negativa upplevelse.
- Kan du fortfarande logga in på ditt konto?
- Har du tydligt informerat casinot om ditt spelproblem via e-post? support@n1bet.com eller via chatt eller på något annat sätt?
- Kan du vidarebefordra mig de kontoavstängningsförfrågningar som du skickade till casinot? Min e-postadress är petra.h@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
