N1 Bet Casino - Spelarens konto är stängt med hållna vinster.

Bästa N1Bet-supportteam,

Jag skulle formellt vilja framföra ett klagomål angående stängning av mitt konto och innehållande av mina vinster.

Till en början skapade jag ett konto av misstag med e-postadressen j**********@yahop.com (observera stavfelet i domänen). Eftersom den här e-postadressen inte finns och inte kan nås eller verifieras, insåg jag felet och skapade ett nytt, korrekt konto under j*************@yahoo.com.

Jag använde eller gynnades inte av det första kontot på något sätt. Jag gjorde inte anspråk på några bonusar eller ägnade mig åt någon form av missbruk. Jag fortsatte med att fullständigt verifiera det andra kontot (j*************@yahoo.com) och började spela. Jag gjorde insättningar och vann så småningom $477 NZD, som jag sedan bad om att få ta ut.

Till min förvåning stängdes mitt konto plötsligt och jag fick veta att det berodde på att jag hade ett andra konto. Dina supportagenter var dock medvetna om att det första kontot skapades av misstag på grund av ett stavfel och är helt oanvändbart. Trots detta fick jag fortfarande göra insättningar och spela.

Med tanke på omständigheterna tror jag att detta var ett ärligt misstag och inte ett brott mot dina villkor. Jag ber dig respektfullt att behandla uttaget av mina vinster. När betalningen är gjord lägger jag gärna upp en positiv recension och anser att ärendet är löst. Jag gillar verkligen ditt kasino och hoppas att det här problemet kan hanteras rättvist.

Med vänlig hälsning,

Kära buttar1992,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kontaktade du casinot innan du skapade ett nytt konto?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Ok, vänligen betala mitt vinstbelopp på $477. Inte $60.

Ni visste redan att detta konto skapades på grund av fel e-postadress i det första kontot och ingen bonus har tagits.

Ni kan tydligt läsa chatt med agenter från j**********@yahoo.com-kontot

Vänligen betala mitt återstående saldo på 417 USD. Ytterligare åtgärder kommer att vidtas. Jag har bevis för att ni lät mig göra insättningar

. Om detta var bekymmer om skulle stängas innan verifiering men nej, ni lät mig verifiera, gjorde mig insättningar så plötsligt när jag begär uttag, kom sedan med ursäkter

Jag har läst recension på askgamber och många fler sajter. Det här är inte första gången som ni gör med spelare. Det är varje dag.

Vänligen betala mina $417 och oroa dig inte för kontot.

Hej team

Jag har inte tagit någon bonus

Ingen bonus alls i mina $477 vinster

De betalade mig bara $60. Vila de vägrar att betala $417

Alla vinster kom från insättningar

Ja, de verifierade mig fullständigt j*************@yahoo.com

De sa ingenting när de verifierade mig. Detta är helt verifierat konto

Låt mig göra insättningar och spela.

De bröt mot ägarens villkor och skyllde på mig

Vänligen betala mina $417

eftersom kontot är helt verifierat

Ingen bonus tas

Mer bevis.

Resterande saldo $417 . Caisno kan betala mig i 2 delbetalningar. Snälla hjälp mig att få mina äkta vinster

Kära buttar1992, förstår jag rätt att du inte ens gjorde en insättning på det första kontot?

Kan du skicka meddelandet till supportchatten där du nämnde att kasinot kände till båda kontona?

Bevis De visste att jag har två konton

1. Mitt detta konto är helt verifierat. De sa ingenting förrän jag begärde uttag. Jag gjorde 3 insättningar till detta konto och mitt id , livefoto , betalningsmetod. Fullständigt verifierat konto.

2, jag har inte tagit någon bonus så det borde inte finnas någon ursäkt för att inte betala ut småvinster.

3 , Om du tittar på deras recension på trustpilot , De har stängt många konton och deras är kända för att inte betala vinster till spelare.

Jag kan inte skicka chatt till dig här eftersom de har stängt mitt konto så jag kan inte logga in och skicka chatthistorik till dig med agenter. Allt de visste att jag har skapat det här kontot på grund av fel e-post i det första.

På det här kontot gjorde jag 3 insättningar, de sa ingenting och verifierade mig. Nu hittar de ursäkter för att inte betala ut mina vinster.

Hur många fler spelare kommer att bli lurade av denna cainso? Listan är lång. Trustpilot-recension bevisar att denna casino inte betalar någon.

Mitt konto är helt verifierat. Största beviset. snälla berätta för dem att öppna mitt konto så att jag kan visa chatthistorik

Det är bara $417, snälla berätta för dem att betala att det är en liten summa.

3 insättning och i tidigare chatt har jag redan gett många bevis.

Det gjordes bara en insättning men inget uttag från första kontot.

På detta konto 3 insättningar.

Vänligen betala mina äkta pengar. Det är inte ett stort belopp och ingen bonus involverad.

Kom igen killar, det är ingen stor summa. Betala mina vinster

Vänligen betala ut mina vinster

Kära buttar1992, för att förtydliga, verifierade du det andra kontot innan du gjorde de tre insättningarna eller bara när du försökte ta ut dina vinster?

Mitt konto är helt verifierat och det var mellan insättningar men definitivt före uttag.

De verifierade allt. Till och med livefoto och allt.

Jag förtjänar mina vinster. Jag har spelat online länge.

Om jag har fel kommer jag aldrig att klaga, men i det här fallet förtjänar jag min vinst.

Casinot kan betala ut mina vinster i delbetalningar.

Jag ger dem alternativ, vad mer kan jag göra?

Tack så mycket, buttar1992, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack buttar1992 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be N1 Bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta hur vi kan hjälpa till att lösa problemet.

Tack så mycket!

Hörru allihopa, jag tog ingen bonus

Jag är en genuin spelare.

Mina konton är helt verifierade

Jag kan ge dem möjlighet att betala i delbetalningar.

Vad mer kan jag göra?

Jag har lagt fram alla bevis.

Kära buttar1992 , Jag vill påpeka att vi inte är anställda av N1 Bet Casino, och inte heller är anslutna till något; vi agerar helt enkelt som medlare mellan spelare och kasinon och har ingen direkt makt över lösningen av ditt klagomål. Tack för din förståelse!

Tack för att du hjälpte mig

Eftersom Casino Guru är en enorm plattform, kommer det definitivt att kosta casinot mycket om någon lämnar det på dåligt humör.

Jag förstår inte varför detta casino inte betalar ut mina små vinster.

Jag blir inte rik om jag inte får det, eller så blir de inte heller rika eftersom det är en liten summa, men att behålla någons pengar är definitivt inte bra.

Jag hoppas att jag får min vinst snart. Snälla be dem betala mig.

Kära Casino Guru-teamet och butter1992,

Tack för att du granskade detta ärende. Vi vill gärna ge en detaljerad förklaring och bekräfta att alla vidtagna åtgärder helt och hållet överensstämde med våra villkor.

Även om vi förstår att det andra kontot kan ha skapats efter svårigheter med att bekräfta det första, måste vi ändå betona att det inte är tillåtet att skapa flera konton under några omständigheter, oavsett avsikt eller sammanhang.

Det är viktigt att betona att det ursprungliga kontot inte övergavs – insättningar gjordes och ett verifieringsförsök inleddes. Detta indikerar tydligt att kontot var aktivt, och systemet kände därför med rätta igen det andra kontot som en dubblett.

Våra villkor anger uttryckligen att varje spelare endast får inneha ett konto. Avsnitt 8.1 anger att flera konton kan resultera i att alla sådana konton avslutas och att vinster annulleras. Dessutom bekräftar avsnitt 8.2 att alla vinster som erhållits genom ett duplicerat konto kan förverkas och återkrävas av casinot.

Dessutom upptäcktes under vår interna granskning avvikelser i de uppgifter som lämnats in mellan båda kontona. Enligt avsnitt 11.3 är detta ensamt tillräckligt skäl för kontostängning och konfiskering av medel. Dessa policyer finns på plats för att säkerställa rättvisa och efterlevnad, och tillämpas konsekvent på alla spelare.

Med allt ovanstående i åtanke är vi övertygade om att de vidtagna åtgärderna var i full överensstämmelse med våra villkor. Om ytterligare information behövs är vi fortfarande tillgängliga för att ge förtydliganden. Annars, vänligen meddela oss om ärendet nu kan anses vara löst.

Med vänliga hälsningar,

N1 Bet Casino-teamet

Tack för uppdateringen, N1 Bet Casino-representant. Skulle det vara möjligt att förse mig med transaktions- och spelhistorik för kontona för att stödja ditt påstående att båda kontona användes? Du kan vidarebefordra all information till min e-postadress. peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ert samarbete!

Sluta ljuga N1 Bet Casino.

Kontrollera chatthistoriken för det andra kontot.

Jag frågade era agenter vilka inloggningsuppgifter jag har till mitt första konto eftersom e-postadressen var borttappad.

Agenten gav mig inloggningsuppgifter. Sa inte ens att man inte kan ha två konton.

Lögnare Sluta ljuga

Mitt första och andra konto är helt verifierade. Du säger att verifieringen just har påbörjats.

Sluta ljuga om små belopp.

Gud kommer aldrig att förlåta dig. Du behåller mina pengar och ligger på toppen.

Berätta också hur många konton ni har stängt? För recensioner på Trustpilot kan jag tydligt säga att ni behåller spelarnas pengar.

De har verifierat båda mina konton. Här är beviset på den första kontoverifieringen.

De lät det hända. De är skyldiga. Snälla betala mina vinster.

Kolla deras senaste recension på Trustpilot. De har stängt många konton och behållit spelares pengar. Detta casino lurar spelare.

Det verkar som att N1 bet Casino inte svarar eftersom de är skyldiga.

De verifierade båda kontona

och ljög i förklaring.

Betala ut mina vinster

vänligen betala mina vinster

Vänligen betala ut mina vinster till N1 Bet casino och avsluta detta ärende. Ödmjuk begäran.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

N1 Bet Casino, snälla betala ut mina legitima vinster.

Snälla, behåll inte mina vinster.

Detta är ett brott och Gud kommer aldrig att förlåta.

Att behålla någons pengar är det sämsta ni någonsin kan göra.

Humble Request betalar ut mina vinster och avslutar ärendet

Hej Peter, vi har skickat ett detaljerat meddelande om detta ärende via e-post, inklusive fullständig kontext och stödjande data. Vi ser fram emot din feedback.

N1 Bet casino, vänligen betala ut mina vinster. Det är en liten summa. Du kommer inte att bli rik med mina små vinster.

Vänligen betala ut mina vinster. Jag har chatthistorik samt bevis.

N1 bet casino kan betala mig $50 varje vecka i avbetalningar

Några uppdateringar, tack teamet

N1 Bet Caisno Vänligen betala ut mina vinster. Mina små äkta vinster kommer inte att skada dig, men att behålla någons pengar är definitivt ett brott.

Det sämsta du kan göra i ditt liv när du behåller någons pengar.

Några goda nyheter för mig, Peter

Tack för att du försåg mig med bevisen från representanten för N1 Bet Casino.

Kära buttar1992 , eftersom kontona öppnades ett efter ett inom loppet av två dagar och båda användes för insättning och spel, finns det inte mycket vi kan göra för att hjälpa till i det här fallet. Regler mot flera konton är en branschstandard, där för att förhindra alla typer av missbruk. Jag kan bara rekommendera att om en liknande situation uppstår i framtiden är det bästa tillvägagångssättet att omedelbart kontakta kundsupportteamet för att få eventuella stavfel eller misstag under registreringen åtgärdade, och att inte sätta in eller spela på kontot förrän situationen är löst. Med detta i åtanke kommer ditt klagomål att avvisas. Tack för din förståelse, och jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänliga hälsningar,

Peter