Kära Robinpett,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med N1 Bet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du berätta hur länge du har varit spelare på casinot?
- Har du gjort några tidigare uttag?
- Vilken bonus har du aktiverat och spelat?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Har du kontaktat casinosupporten och bett om en förklaring? Har du fått något svar?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton . Om någon påstår sig vara Casino.Guru-anställd och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information .
Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Dear Robinpett,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with N1 Bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player at the casino?
- Have you made any previous withdrawals?
- Which bonus have you activated and played?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Have you contacted casino support and asked for an explanation? Have you received any reply?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email addresses provided in your complaint thread.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: