Spelaren från Mexiko mötte flera hinder när han skulle ta ut sina vinster efter att ha varit tvungen att göra flera insättningar för att uppgradera sin VIP-status. Trots att han uppgraderade till VIP2 genom att sätta in 400 pesos, stötte han på ytterligare ett hinder och hävdade att det fanns ett fel på hans mottagande bankkonto som krävde att han nådde VIP3 genom att sätta in ytterligare 1000 pesos, vilket han trodde var en manipulation för att förhindra sitt uttag. Han planerade att söka juridisk hjälp på grund av dessa problem. Vi drog slutsatsen att casinot var en bluff, och därför kunde ingen ytterligare hjälp ges för att återkräva hans pengar. Spelare uppmanades att avstå från att sätta in mer pengar och att vidta försiktighetsåtgärder gällande eventuella delade personliga dokument.
MVIP77 Casino - Spelarens konto manipuleras för att fördröja uttag.
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 20 647
Belopp: Mex$380 000
MVIP77 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
ÖversättningJag registrerade mig på det casinot för att använda den kostnadsfria registreringsbonusen och när jag ville ta ut mina vinster bad de mig att göra en insättning på 300 pesos för att kunna uppgradera till VIP1 för att kunna ta ut pengarna. Jag gjorde insättningen och uppgraderade till VIP1, men när jag försökte ta ut pengarna igen sa de att jag för att kunna ta ut pengarna behövde uppgradera till VIP2-nivå genom att sätta in 400 pesos, eftersom jag hade använt den kostnadsfria registreringsbonusen men att jag genom att uppgradera till VIP2 skulle kunna ta ut alla vinster. Jag gjorde en insättning på 400 pesos och uppgraderade till VIP2, men när jag försökte göra uttaget sa de att informationen på mitt mottagande bankkonto innehöll ett fel och att jag var tvungen att korrigera det, men för att korrigera kontot var jag tvungen att vara på VIP3-nivå genom att sätta in 1000 pesos mer. Mitt mottagande konto hade ett fel, men det felet var inte mitt fel eftersom det mottagande kontonumret kopieras och klistras in automatiskt utan att ändra några siffror. Där insåg jag att de manipulerat mina kontonummer så att jag inte kunde begära ett uttag och att jag skulle sätta in pengar igen och därmed korrigera det mottagande kontot... Självklart tänker jag inte ge dem en till peso och jag kommer att söka juridisk hjälp för att stoppa det där bluffhuset. Jag är inte intresserad av att få någon ekonomisk fördel. Jag kommer att anse mig själv vara välbetald om de åtminstone stänger ner det där casinot.
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Kära Rodgard,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om det som hände.
Tyvärr är detta casino en bluff , och det finns inget vi kan göra för att hjälpa dig att återfå dina pengar. För din säkerhet, vänligen sätta inte in fler pengar där, och om du har delat personliga dokument rekommenderar vi att du vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda dig själv.
Vi kommer inte att kunna gå vidare med detta klagomål. Jag beklagar verkligen att vi inte kan erbjuda ett bättre resultat i ditt fall, men jag hoppas att det hjälper till att varna andra spelare och förhindra att de också blir offer om du delar din berättelse.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
