MrPunter Casino - Spelarens konto har öppnats igen.

Förra året hade jag problem med detta casino för att de inte stängde mitt konto på grund av spelproblem. Det var okej efter att ni hjälpte mig, men de öppnade mitt konto igen och skickade mig e-post igen, och på grund av det spelade jag igen och förlorade mina pengar. Hur är det möjligt att de efter förra året öppnade mitt konto, med vetskapen om att jag stängde det på grund av spelproblem? Jag vill ha tillbaka mina pengar från dem och att de stänger mitt konto och aldrig öppnar det igen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Mr.Punter Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du redan konfronterat casinot om att öppna ditt konto igen och begära återbetalning på grund av misslyckat spelarskydd via mrpunter@support.com ?
• Har du fått svar?
• Om det finns ytterligare information du vill dela med dig av angående ärendet, skicka den till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta det här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas