Spelaren från Turkiet lämnar in ett klagomål mot MrGamb för olaglig konfiskering av deras vinster på totalt 110 000 TRY, trots att de fått bekräftelse på ett omsättningskrav på 1x. Efter att ha uppfyllt operatörens ändrade krav upptäcker spelaren att deras saldo har konfiskerats och hävdar att operatören inte har svarat på detta problem.
MrGamb Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 17h 44m 23s
MrGamb Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag lämnar in ett klagomål mot MrGamb för olaglig konfiskering av mina vinster på totalt 110 000 TRY. Innan jag började spela fick jag uttrycklig bekräftelse från en officiell representant (Melis) att ett omsättningskrav på 1x var tillräckligt för uttag.
Men efter att ha genererat vinster ändrade operatören kraven i efterhand. Även efter att ha slutfört sin påtvingade 3x-satsning med ett strategiskt roulettespel konfiskerade operatören hela mitt saldo. De märkte falskeligen mitt spel som "garanterad vinst". Dessutom är deras licens för närvarande OGILTIG och de har slutat svara på officiella e-postmeddelanden. Jag har bifogat alla skärmdumpar som bevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem med dina vinster på casinot.
För att bättre förstå omständigheterna kring anklagelserna om brott mot Fair Play-policyn, kan ni vänligen ge mer information om följande punkter:
- Kan du minnas några specifika handlingar eller händelser som kan ha utlöst casinots anklagelse? Fanns det till exempel några ovanliga mönster i ditt spelande eller några tekniska problem som uppstod när du slutförde satsningen?
- Kan du bekräfta om du fortfarande har tillgång till ditt konto?
- Har du använt några bonusar på MrGamb Casino?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
