Spelaren från Storbritannien upplevde en försening i sitt uttag på 4 200 £, vilket han hade begärt en månad tidigare den 23 mars 2025. Klagomålsteamet försökte medla i ärendet men ställdes inför en policy om att inte reagera från casinot, som tidigare ignorerat klagomål. Som ett resultat avslutades klagomålet som olöst, och spelaren ombads hålla sig borta från casinot på grund av bristande samarbete och avsaknad av en officiell licens.
Mr Sloty Casino - Spelarens uttag är försenat.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 670
Belopp: £4 200
Mr Sloty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag fick inte mitt uttag på 4200 pund
Jag har väntat sedan 23.3.2025
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära matis991,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många inlämnade ärenden beslutade casinot att ha en policy att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
- Kan du berätta om du någonsin har vunnit några vinster från detta spelbolag?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, de betalade mig alltid förut, men det här är ett större belopp, så det kan vara orsaken till ld-problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära matis991,
Tack för ditt mejl. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har över 190 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att Mr Sloty Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade förhandlingsförsök .
Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Mr Sloty Casino.
Eftersom detta casino verkar utan officiell licens kan jag inte rekommendera några ytterligare steg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
