MilkyWay Casino - Spelarnas uttagsförfrågningar är olösta och avslagna.

Olösta uttagsvägran och rovgiriga metoder på Milkyway Casino

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Milkyway Casino på grund av deras ständiga vägran att behandla mina uttagsförfrågningar. Jag har försökt ta ut mina pengar via flera metoder, inklusive Apple Pay och banköverföring (IBAN), vilka alla avvisades utan någon legitim motivering (status visas som "avslagen" eller "misslyckad" i min transaktionshistorik).

Dessutom ägnar sig supportteamet åt rovgiriga metoder. Istället för att behandla mina legitima vinster kräver de konsekvent att jag gör ytterligare insättningar och satsar dem med en "trippel omsättningshastighet" som ett villkor för att "aktivera" eller "låsa upp" mina pengar. Detta är ett tydligt försök att tvinga mig att förlora mina vinster genom att kräva ytterligare spelande.

Dessutom har jag observerat att mina begärda uttagsbelopp ofta läggs tillbaka till mitt aktiva spelsaldo, istället för att överföras till mitt bankkonto, vilket är en oacceptabel manipulation av mina pengar.

Jag har tillhandahållit omfattande dokumentation, inklusive transaktionshistorik, chattloggar som dokumenterar deras krav på ytterligare insättningar och e-postkorrespondens. Jag ber om er hjälp med att utreda denna fråga och uppmanar Milkyway Casino att omedelbart behandla mitt uttag på 65,04 EUR.

Jag har fler skärmdumpar av hur jag frågar om anledning och hur de ignorerade mig!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

Jag beklagar att du har problem med uttag. Observera att det inte är casinot som hanterar utbudet av betalningsmetoder. Flera faktorer, som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner, har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den även erbjuds för uttag; den kan inte heller tas bort när som helst. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade i att erbjuda sina kunder betalningsmetoder.

• Är de betalningsmetoder som casinot föreslog giltiga lösningar på ditt problem? Finns det några hinder för dig med att använda krypto eller Skrill?
• Har ditt konto verifierats tidigare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas