Spelaren från Bolivia rapporterar att casinot inte betalade ut hans vinster efter att ha dragit av hans insats på ett spel han vann. De erbjuder ingen lösning på problemet.
MiCasino - Spelarens vinster drogs av.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 35m 57s
MiCasino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej, jag skriver för att informera dig om att detta casino inte erbjuder någon lösning. Jag vann ett spel, de drog av min insats och de betalade inte ut mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära memoralesme60,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Förstår jag rätt att $11 (omtvistat belopp) inte har krediterats ditt casinokonto?
- Var det en vinst från ett enda spel eller flera spel?
- När märkte du denna skillnad?
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
