Spelaren från Australien hade svårt att ta ut sin insättning på 50 dollar, eftersom casinot förnekade processen med hänvisning till ett fel i hennes insats. Hon trodde att casinot hittade på ursäkter för att undvika att betala henne. Klagomålet hanterades av klagomålsteamet, men casinots webbplats visade sig vara inaktiv och drivas under en falsk licens. På grund av bristen på kommunikationskanaler med operatören och att casinot är en del av ett oreglerat nätverk, avslutades klagomålet som olöst. Spelaren uppmanades att rapportera händelsen till lokala myndigheter och plattformar för bedrägerirapportering för vidare utredning.
METHMATE11 - Spelarens uttagsbegäran har avslagits.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion
Svarta poäng: 248
Belopp: A$522
METHMATE11
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag vill ha pengarna utan bonus från de 50 dollar jag satte in och uttagsprocessen nekades. De sa att det var ett fel hos mig och skickade mig en bild som jag kommer att visa nedan.
De hittar bara på ursäkter för att inte betala mig. Skärmdumpar bifogas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen förtydliga det exakta datumet du begärde uttaget?
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningDet var den 29 januari 2026 klockan 03:50:41.
Nej, jag har inte haft några uttag från den här sidan tidigare.
Jag använde ingen bonus, utan spelade bara med de 50 dollar jag satte in.
Tack så mycket. Jag hoppas att du kan lösa det här problemet åt mig, jag uppskattar verkligen det du gör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag läste just mitt första meddelande igen, jag ber om ursäkt för stavfelet, jag använde rösttext.
för det ska jag skriva om mitt första meddelande till dig.
Jag vann pengarna utan bonus från de 50 dollar jag satte in och uttagsprocessen nekades. De sa att det var ett fel i min insats och skickade mig en bild som jag kommer att tagga nedan.
De hittar bara på ursäkter för att inte betala mig. Skärmdumpar bifogas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack för ditt svar. Jag vill betona att vi ger casinot två veckor på sig att hantera varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker några framsteg inom den perioden kommer vi att ingripa. Låt oss förbli optimistiska, och jag hoppas få goda nyheter om ditt uttag inom kort.
Under tiden, kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag tillsammans med all relevant kommunikation med casinorepresentanterna?
Tack för ert tålamod på förhand, och håll mig gärna uppdaterad om eventuella framsteg.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningDet har gått över två veckor sedan de nekade mig att ta ut mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningSnälla hjälp mig att få mina vinster, jag behöver mina pengar snarast. Snälla, jag ber er om hjälp. 🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningSnälla hjälp mig att få mina vinster, jag behöver mina pengar snarast. Snälla, jag ber er om hjälp. 🙏
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella, tack för ditt svar. Jag beklagar verkligen att casinot har konfiskerat dina vinster. Kan du vänligen meddela mig om de har gett mig någon förklaring till denna åtgärd? Dessutom, har du fortfarande tillgång till ditt konto just nu? Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningAllt de sa var att det fanns fel i mina vad som de hittat. Och upprepade det med olika ord om och om igen.
Jag bad om bevis, jag frågade om jag kunde prata med kundtjänstteamet flera gånger.
Jag har inte heller längre tillgång till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Martin ( martin.l@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Isitbella,
Jag beklagar att höra om dina problem. Jag heter Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Kan du, som allra första steg, ge mig en länk till casinots webbplats? Det verkar som att URL:en har ändrats sedan vår senaste recensionsuppdatering. Jag kommer sedan att försöka kontakta en casinorepresentant. Om det skulle hända några framsteg, vänligen håll mig informerad.
Med vänliga hälsningar
Martin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningHej Martin, jag har inte tillgång till casinot men det här var deras länk - methmate11.com
Det har inte skett någon utveckling alls. Och de driver också majoriteten av de usla kasinona som finns. De är alla väldigt tvivelaktiga.
Jag kan bara skicka en bild åt gången här, så finns det ett e-postmeddelande där jag kan bifoga alla mina skärmdumpar från konversationen i mitt försök att vinna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack för att du tillhandahöll länken till webbplatsen och för ditt fortsatta samarbete.
Efter att ha granskat situationen ytterligare måste jag tyvärr meddela att vi för närvarande inte kan få kontakt med casinot. Webbplatsen verkar vara inaktiv eller inte längre fungera korrekt, och baserat på den information vi har tillgång till verkar casinot också ha drivits under en falsk licens.
På grund av dessa omständigheter har vi tyvärr ingen fungerande kanal genom vilken vi kan nå en representant för kasinot eller effektivt medla i detta ärende. Som ett resultat är vår möjlighet att driva ärendet vidare mycket begränsad.
Jag förstår att detta är en besvikelse, särskilt med tanke på den situation du beskrev. Jag kommer att övervaka situationen nästa vecka och göra mitt bästa för att kontakta casinot ifall någon kanal uppstår. Om jag inte får något svar kommer jag att tvingas avsluta klagomålet som olöst.
Om det finns några nya händelser från er sida, vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningJag kan skicka dig en annan spelautomatsajt som ägs av samma personer, skulle det hjälpa?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack för ditt fortsatta samarbete. Ja, du kan försöka ge mig en annan länk. Med det sagt kan jag inte rekommendera att spela på webbplatsen vid hans tidpunkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättninghttps://www.facebook.com/share/p/14MxRgCYaB5/?mibextid=wwXIfr
Det här är en lista över spelautomatsajter som alla skapats av samma personer som lurade mig på 520 dollar.
Den första länken jag gav dig, "methmate11", är inte längre tillgänglig. Att stänga ner METHMATE11 är ingen förlust för dem på grund av det löjliga antalet webbplatser de kontinuerligt skapar.
De lurar och begår bedrägerier genom att betala personer som vill ha och behöver snabba pengar. De gör detta genom att lämna ut sina bankkontouppgifter/inloggningsuppgifter och betalnings-ID.
De betalar civila veckoinkomster från 100 till 600 dollar så länge de beviljas full tillgång till sina PAYID. Dessa PAYID:n är hur folk sätter in pengar för att spela de onlinepokies de har skapat och fått enorm kontroll över.
PS. Den som rekommenderar en annan person att sälja sitt bankkonto och sina inloggningsuppgifter får OCKSÅ en betalning från dessa webbplatser på mellan 100 och 200 dollar.
Snälla, jag vill bara ha mina 520 dollar.
Titta på allt jag har skrivit till dig så kommer du också att se hur stort problemet är och i så stor skala det händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära Isitbella,
Tack för att du tillhandahåller den ytterligare informationen och länkarna. Jag uppskattar verkligen den möda du har lagt ner på att dokumentera situationen och dela allt med oss.
Tyvärr har vi inte ens efter flera försök lyckats få kontakt med casinot. Den ursprungliga webbplatsen du angav fungerar inte längre och det verkar som att casinot har drivits under en falsk licens. På grund av detta har vi ingen pålitlig kommunikationskanal genom vilken vi kan nå operatören eller effektivt medla i tvisten.
Baserat på tillgänglig information är det mycket troligt att denna webbplats var en del av ett nätverk av oreglerade spelsajter. I sådana fall är vår möjlighet att ingripa eller återkräva pengar tyvärr extremt begränsad och det enda som återstår för oss att göra är att avsluta klagomålet och tilldela ett motsvarande antal svarta prickar.
Av denna anledning avslutar vi nu detta klagomål som olöst, eftersom det inte finns någon casinorepresentant tillgänglig för att delta i medlingsprocessen. Om du tror att du har blivit offer för en bluff kan du också överväga att rapportera händelsen till dina lokala myndigheter eller via officiella australiska plattformar för bedrägerirapportering som Scamwatch eller Australian Communications and Media Authority (ACMA). Att ge dem informationen och länkarna du delat med oss kan hjälpa dem att utreda liknande verksamheter.
Jag förstår att detta inte är det resultat du hoppades på och jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare i det här fallet. Framöver rekommenderar jag starkt att du endast spelar på licensierade kasinon som har granskats och verifierats oberoende, eller ännu bättre, helt undviker kasinospel.
Tack än en gång för ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Martin
Automatiskt översatt:
