Spelaren från Brasilien hävdade att kasinot var bedrägligt eftersom han hade satt in över 3 250 reais utan några vinster. Han trodde att Return to Player (RTP) var lägre än de reglerade 85 % och begärde en utredning av kasinots praxis. Klagomålsteamet informerade honom om att utan starka stödjande bevis, såsom omfattande spelhistorik eller bevis på orättvis praxis, kunde de inte fortsätta med utredningen och tvingades avsluta klagomålet. Spelaren uppmanades att kontakta licensmyndigheten eller spelleverantörerna för ytterligare hjälp.
Meridianbet Casino - Spelaren hävdar att kasinot är bedrägligt.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: 3 250 R$
Meridianbet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet här kasinot är bedrägligt och jag kan bevisa det. Jag har redan satt in mer än 3250 reais och jag har aldrig vunnit något. Eftersom kasinon nu är reglerade, skulle jag vilja att du undersöker detta kasino, eftersom jag är säker på att de inte är ärliga, jag tror att RTP är mycket lägre än de 85% som godkänts av regeringen.
Jag har också sparat alla insatser jag har gjort, som alla inte har betalats ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära thomasonofre,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningBer om ursäkt för dröjsmålet med svar och för att jag inte lägger upp fler bilder och korrektur. Jag delar nu några bilder av detta kasino med ändrad RTP. Det handlar inte bara om tur; det är sannolikt omöjligt för dig att ha 100 % förlust över flera snurr och aldrig få en vinst. Det jag tyckte var konstigt med det här casinot är att du faktiskt aldrig vinner något! Jag ska bevisa detta med några misstänkta bilder och jag kommer också att lämna ett register över var jag spelade i alla spelen, om du behöver fler bilder kan jag skicka en sammanställning eller till och med en video som visar alla spel där jag faktiskt aldrig vunnit något, det är väldigt konstigt eller hur? att spendera nästan 4 000 reais på olika spel och aldrig vinna något, inte ens 1 000 reais?
OBS: Det här är det första casinot som registrerar tiden du loggar in, stannar online och sedan loggar ut, jag har aldrig sett ett sånt här casino, det är redan lite suspekt tycker du inte?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar, thomasonofre. Förstå att för att kunna fortsätta med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel, behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan vara en omfattande spelhistorik som består av hundratals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel. Jag är ledsen, men vi kan inte fortsätta med ytterligare utredning utan starka bevis, därför är jag tvungen att avsluta detta klagomål.
Om du inte håller med om vårt beslut kan du alltid kontakta licensmyndigheten eller specifika spelleverantörer eftersom de båda har fler alternativ och verktyg för att undersöka sådana här frågor. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
