Spelaren från Quebec rapporterade flera uttagsproblem på totalt 650 CAD från Megapari, med tre förfrågningar som väntat sedan slutet av april och början av maj. Trots att han hade ett verifierat konto och fått generiska svar från kundsupporten krediterades inte pengarna till hans bankkonto. Klagomålet avslutades på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser från klagomålsteamet. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen genom att återuppta kommunikationen.
Megapari Casino CA - Spelaren står inför försenade uttag från casinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: C$650
Megapari Casino CA
Säkerhetsindex 8.3 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningFörsenade och uteblivna uttag (Totalt: 650 CAD)
Corps du message (beskrivning):
Bästa Casino Guru / AskGamblers-teamet,
Jag lämnar in ett klagomål mot Megapari angående flera uttagsproblem och generiska svar från deras kundsupport.
Mitt konto-ID är 1550429077. Mitt konto är fullständigt verifierat.
Jag har för närvarande tre uttagsförfrågningar som inte har krediterats mitt bankkonto, totalt 650 CAD:
30 april 2026: Uttagsbegäran nr 4786314803 för 200,00 CAD
30 april 2026: Uttagsbegäran nr 4786569909 för 250,00 CAD
1 maj 2026: Uttagsbegäran nr 4786678053 för 200,00 CAD
Jag informerades om att de två förfrågningarna från den 30 april var "godkända", men jag har fortfarande inte fått några pengar på mitt bankkonto. Förfrågan från den 1 maj verkar vara blockerad eller ha fastnat i väntande läge.
När jag kontaktar kundsupporten ger de mig ingen riktig förklaring eller spårningsinformation. De skickar bara generiska svar där de ber mig att ha tålamod och vänta. Jag blev tillsagd att vänta till idag, men mina pengar är fortfarande borta.
Jag har bifogat en skärmdump av min kontohanteringssida som visar mitt konto-ID och de exakta transaktionsnumren, samt skärmdumpar av min kommunikation med supporten.
Jag ber vänligen om er hjälp med att utreda denna fråga och tvinga Megapari att behandla och frigöra mina betalningar omedelbart.
Tack för din tid och hjälp.
Med vänliga hälsningar,
[namn dolt av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar. Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Yvan244,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
