Mega.Bet Casino - Spelarens konto har stängts med konfiskerade medel.

Jag vill lämna in ett klagomål mot Mega.bet angående ett orättvist konto.

stängning och konfiskering av mina medel.

Jag bekräftar att jag spelade på Mega.bet ärligt, oberoende och i god tro.

Jag använde inga bottar, automatisering, arbitragespel, VPN-missbruk, multipla

konton, maskopi eller andra förbjudna metoder. Alla spel placerades manuellt

med hjälp av mina egna medel.

Den 30 december 2025 begärde jag ett uttag på 871 USDT. Kort efter att jag skickat in

uttagsbegäran blockerades mitt konto och avslutades senare permanent.

Mega.bet hävdade att mitt konto var inblandat i "misstänkt och bedrägligt"

aktivitet" och hänvisade till avsnitt 3.10, 4.1.7 och 16 i deras användarvillkor.

Mega.bet misslyckades dock med att tillhandahålla:

• En specifik förklaring av den påstådda överträdelsen

• Alla bevis såsom spel-ID:n, tidsstämplar eller aktivitetsloggar

• Eventuell förvarning eller möjlighet att förklara

Mina insättningar accepterades och normal spelaktivitet tilläts. Åtgärden var

tas först efter att jag begärt ett uttag, vilket väcker farhågor om orättvisa

och icke-transparenta metoder.

Jag kontaktade Mega.bets support och bad om förtydligande, men de vägrade.

lägga fram konkreta bevis och upprätthöll sitt beslut.

Jag anser att detta är en oberättigad konfiskering av legitima medel baserad på vaga

villkor och misstanke snarare än bevisade felaktigheter.

Jag ber respektfullt CasinoGurus hjälp med att granska detta ärende och hjälpa till.

nå en rättvis lösning.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Roh7887,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Har du fått någon officiell anklagelse eller varning från casinot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Petra

1. Jag spelar sportspel

2. Mitt konto är inte verifierat, casinot frågar mig inte om att slutföra verifieringen.

3. Jag kontaktar supporten och har fått ett e-postmeddelande

Efter en granskning av regelefterlevnaden identifierade vi misstänkta och bedrägliga mönster kopplade till ditt konto. Enligt våra användarvillkor förbehåller vi oss rätten att stänga alla konton som visar sig vara inblandade i bedrägligt, oärligt eller manipulativt beteende. För mer information, se avsnitt 3.10, avsnitt 4.1.7 och avsnitt 16 i våra användarvillkor: https://mega.bet/policy/terms-of-use/

Ditt konto har avslutats och alla vinster i samband med bedrägerier har förverkats.

4. Aktiv bonusspel med riktiga pengar

Kära Roh7887,

Vänligen observera att om du bara satsade på sport och ditt konto har blockerats, kan casinot ha upptäckt aktivitet som lett till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräcklig insikt i detta specifika område av onlinespel kan vi inte tolka casinots utredningsresultat eller förklaring korrekt och kan därför inte bedöma detta fall rättvist. Vi anser inte att ditt klagomål är oberättigat, men tyvärr kan vi inte utvärdera frågan ordentligt.

Efter att ha granskat all din information är vi tvungna att avvisa detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig direkt med detta ärende.

Men för att hjälpa dig att gå vidare finns det några specialiserade webbplatser som kan hjälpa dig med klagomål relaterade till sportsbook:

• https://www.safebettingsites.com/complaints/
• https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
• https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
• https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Jag hoppas att dessa resurser hjälper dig att lösa problemet effektivt. Tack för att du förstår begränsningarna i vår support på detta område, och tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att hjälpa till.

Med vänliga hälsningar

Petra