Spelaren från Malaysia riskerar kontoavstängning efter att ha försökt ta ut sina vinster på cirka 16 000 RM, trots att han satte in 8 530 RM. Kasinot hävdar att kontot avstängdes på grund av onormal aktivitet men ger ingen förklaring, utan erbjuder bara en återbetalning av insättningen.
me88 Casino - Spelarens konto har stängts efter ett uttagsförsök.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 16h 17m 55s
me88 Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningHej
Jag har varit medlem i me88 sedan 2026-05-08, jag satte in 8 530 RM och ville idag ta ut ~16 000 RM/3 975 USDT.
Några minuter senare efter förfrågan loggades jag ut och mitt konto blev inte längre tillgängligt för inloggning.
Jag frågade supporten och de sa att mitt konto är avstängt på grund av onormal aktivitet, men de vill inte ge någon detaljerad förklaring till detta.
Jag erbjöds endast återbetalning av min deposition.
Detta är ren bluff, jag använde inga förbjudna metoder/programvara etc. etc. Jag spelade sport och slots, jag använde inte deras bonusar.
Jag känner mig verkligen lurad och besviken. Jag samlade ihop mina vinster under två månader och till slut säger de att allt är ogiltigt av någon skum anledning. När jag frågade var regeln jag brutit mot finns i deras användarvillkor sa de att jag borde läsa den och undvika att påpeka den, eftersom det inte finns någon sådan regel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också skapade ett konto på detta casino?
- Kan ni vidarebefordra ytterligare kommunikation med casinot angående detta problem? Ni kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej
Ja, mitt konto verifierades fullständigt.
Nej, jag kom bara åt det från mitt internet från Malaysia och ingen annan använde det förutom jag själv. Ingen i mitt hushåll spelade i me88.
Jag har inget mer att ta med, jag sparade inte samtalet med kundtjänsten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej tourb1llon,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Attila, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Attila som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Attila kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Attila, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Attila som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Attila kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
