Spelaren från Malaysia rapporterar den plötsliga avstängningen av hans konto på me88-plattformen och det orättvisa undanhållandet av 5 000 RM i medel. Efter att ha uppvisat begärd legitimation för KYC-verifiering stängde casinot hans konto permanent utan förklaring, vägrade att behandla hans uttag och angav inga giltiga skäl för beslaget av hans insättning.
me88 Casino - Spelaren rapporterar oberättigad kontoavstängning och konfiskering av medel.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 16h 13m 44s
me88 Casino
Säkerhetsindex 6.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du kontaktat casinots kundsupport via e-post för att fråga om anledningen till att ditt konto blockerades?
- Finns det någon möjlighet att du har öppnat flera konton på me88 Casino?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
