Maximalbet Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej, jag har begärt ett uttag. Jag är väldigt skeptisk till om de faktiskt kommer att betala ut det. Jag har också mer pengar på mitt saldo som jag skulle vilja ta ut. Livechatten sa att utbetalningsprocessen tar 7–21 dagar; den tidsramen har gått ut, och jag får inte intrycket att de kommer att gå vidare med betalningen. Snälla hjälp mig!

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Lasoiri,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen fullt ut.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen (Know Your Customer)?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du kontaktat kundsupporten angående förseningen av ditt uttag? Om så är fallet, vänligen publicera skärmdumpar av din korrespondens.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean