HemKlagomålMalina Casino - Spelarens uttag har försenats.

Malina Casino - Spelarens uttag har försenats.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 250 €

Malina Casino
Säkerhetsindex 8.3 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag för tre veckor sedan men hade väntat i över 15 dagar utan att ta emot betalning och stött på ursäkter från kasinot varje gång han kontaktade supporten. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket försvårade vidare utredning av frågan.

Skrivet av Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Inskickat: 2025-01-28 | Avslutat : 2025-02-24
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ptÖversättningsegb

Jag har väntat i mer än 15 dagar på att detta jävla casino ska betala mig. Varje gång jag går för att chatta har de en ny ursäkt och betalar inte, alltid med samma historia. Jag har sett att det finns flera pågående klagomål mot detta kasino, vänligen nedgradera denna skit till spam.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära ihelpjr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ptÖversättningsegb

lyckligtvis var summan jag vann ärlig och det är inget fel med att problemet är förseningen från hans sida och jag är redan trött på att gå till den chatten och att de inte löser någonting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt svar, ihelpjr. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ptÖversättningsegb

Jag har avbrutit mitt 15-dagars uttag, jag har gjort 1120 euro och jag väntar på ett nytt uttag, förhoppningsvis går det igenom den här gången.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Och ännu en gång, du har inte gett ett enda svar. Men eftersom du begärde ett nytt uttag, låt oss ge det några dagar till. Avbryt inte ditt väntande uttag, eftersom det kan orsaka ytterligare förseningar i behandlingen. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ptÖversättningsegb

De har inte betalat för de 3 till 5 dagarna de har bett om detta kasino är ett skämt i mycket dålig smak

skämt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Hej ihelpjr,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.