Spelaren från Portugal hade väntat i 15 dagar på att ta ut €900 från kasinot, men pengarna hade inte släppts ännu. Spelaren bekräftade att hennes vinster hade ackumulerats med riktiga pengar och hade kommunicerat med kasinot som hade rådet henne att vänta. Eftersom det inte hade kommit något svar på klagomålsgruppens begäran om ytterligare information kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Malina Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 900 €
Malina Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, god eftermiddag. Jag har försökt ta ut mina pengar i 15 dagar nu, och de har fortfarande inte gett mig mina €900.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Patricia130,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Malina Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBeloppet ackumulerades i riktiga pengar. Jag pratade med dem via meddelande och de sa att de skulle vänta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Patricia130,
Vänligen vidarebefordra en skärmdump av det väntande uttaget tillsammans med kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
