Malina Casino - Spelarens uttag är försenat.

Kära CasinoGuru

Jag begärde ett uttag från kryptovalutan (Litecoin) på 27 985 HUF den 3 maj 2026. Transaktionen (ID: db718c9c-2c77-4fe6-a60a-f011a2de06e8) har fastnat i statusen "Under granskning" i mer än 16 dagar nu.

Min casinoöversikt anger uttryckligen att "Ditt konto kräver inte verifiering", vilket betyder att det inte finns några väntande KYC-förfrågningar. Jag har kontaktat livechatten flera gånger och skickat formella e-postmeddelanden, men jag får bara generiska mallar och mina pengar hålls inne utan någon förklaring.

Dessutom har jag ytterligare 70 000 HUF kvar på mitt konto, och jag är djupt oroad över att casinot avsiktligt försenar mina betalningar. Jag ber CasinoGurus hjälp med att lösa denna tvist.

Tack för din hjälp på förhand!

Med vänliga hälsningar

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla vinsterna du försöker ta ut? Var det spelautomater, live casinospel eller sportspel?
• Samlade du dessa vinster med eller utan att använda en bonus?
• Vilken förklaring gav casinot till att skjuta upp utbetalningen av dina vinster?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika