öra Ranch Annie,
Tack så mycket för din uppdatering och för den ytterligare informationen.
För att vi ska kunna utreda ditt ärende mer effektivt, kan du skicka mig all kommunikation du har haft med casinot angående ditt väntande uttag? Detta kan inkludera e-postmeddelanden eller skärmdumpar av dina livechattkonversationer.
Dessutom skulle jag uppskatta om du kunde tillhandahålla en skärmdump som visar att ditt uttag på 1 000 kanadensiska dollar fortfarande väntar på ditt casinokonto.
Du kan skicka dokumenten till karla.m@casino.guru eller bifoga dem direkt till den här klagomålstråden.
Om du redan har skickat dem via e-post, kan du vänligen meddela mig vilken e-postadress du använde för att skicka dem? Alternativt, om du har ett klagomåls- eller ärendenummer från din kommunikation med casinot, vänligen dela det med mig också, ifall jag inte kan hitta din e-postadress med din registrerade Casino Guru-e-postadress.
Tack så mycket för ditt samarbete. Jag ser fram emot ditt svar.
Karla
ear RanchAnnie,
Thank you very much for your update and for the additional information.
To help us investigate your case more effectively, could you please send me any communication you have had with the casino regarding your pending withdrawal? This may include emails or screenshots of your live chat conversations.
Additionally, I would appreciate it if you could provide a screenshot showing that your C$1,000 withdrawal is still pending in your casino account.
You can send the documents to karla.m@casino.guru or attach them directly to this complaint thread.
If you have already sent them by email, could you please let me know which email address you used to send them? Alternatively, if you have a complaint or ticket number from your communication with the casino, please share that with me as well, in case I am unable to locate your email using your registered Casino Guru email address.
Thank you very much for your cooperation. I look forward to your reply.
Karla
Automatiskt översatt: